FAQ

Q?

Dostanu u své pojišťovny slevu na pojistném?

A.

Ano. Většina pojišťoven automaticky dává slevu okolo 10% na pojistném, pokud máte ve vozidle nainstalováno aktivní vyhledávání. V současné době jednáme s několika pojišťovnami o ještě výhodnějších podmínkách pro naše zákazníky.

Q?

Přinese mi instalace lokalizační jednotky nebo používání vaší Knihy jízd nějaké úspory?

A.

Ano, určitě! Na internetu se běžně uvádí okamžité snížení provozních nákladů na autopark cca 20-30%. Úspora se částečně projeví v přehledu o tankování a konkrétní spotřebě a hlavní je psychologický účinek na řidiče, který ví, že je vozidlo pod online kontrolou a prokazatelně tím klesají soukromé jízdy v pracovní době.

Příklad možné úspory na jedno vozidlo

Popis
Průměrný počet najetých kilometrů/rok 40 000 km
Průměrný počet najetých kilometrů/měsíc 3 333 km
Úspora na soukromých kilometrech/měsíc - 20% (km) 667 km
Měsíční úspora v Kč (při úspoře 2 Kč/km) 1 333,-
Roční úspora v Kč (při úspoře 2 Kč/km) 16 000,-
Úspora za 3 roky 48 000,-

Q?

Jaké má Black Box příslušenství?

A.

Sledování polohy vozu pomocí Black Boxu je umožněné samotnou lokalizační jednotkou. Ta ve své základní konfiguraci BB - 003 obsahuje:

  • Anténu GSM
  • Anténu GPS

Lokalizační jednotka BB - 004 obsahuje:

  • Anténu GSM
  • Anténu GPS
  • Záložní zdroj napájení (baterii)
  • SOS tlačítko
  • Reproduktor
  • Mikrofon
  • Spínací relé pro připojení / odpojení libovolného zařízení (světla, siréna, benzin...)

Pokud již vlastníte jednotku BB - 003 lze k ní jednotlivé další součásti ze sady BB - 004 přikoupit a zapojit i později.

Q?

Jsou uvedené ceny konečné?

A.

Ano, ceny v ceníku jsou konečné, platí však za konkrétních nastavení a pouze na uzemí České Republiky. Pro nastavení roamingu a při jakýchkoli nejasnostech nás neváhejte kontaktovat. Konkrétní cenový program pečlivě zvažte a poraďte se s vaším obchodním zástupcem.

Q?

Mám již jinou lokalizační jednotku, ale rád bych přešel na internetový server Lokalizace.eu. Bude mi fungovat současná jednotka?

A.

Mám již jinou lokalizační jednotku, ale rád bych přešel na internetový server Lokalizace.eu. Bude mi fungovat současná jednotka?

Obecně jsme schopni připojit do našeho internetového prostředí jakoukoliv lokalizační jednotku. Samozřejmě velmi záleží na dostupných informacích, které nám poskytne váš současný provozovatel nebo na informacích, které jsme schopni sami zjistit. Ke správné a plnohodnotné implementaci potřebujeme vědět jakým způsobem, v jakém pořadí a jaké informace vůbec jednotka zasílá. V zásadě můžeme připojit jakoukoliv jednotku, která dokáže posílat souřadnice přes SMS nebo přes GPRS. Pokud již nějakou lokalizační jednotku vlastníte, nebojte se nás zeptat, uděláme maximum pro vaši spokojenost.

Q?

Bojím se, že nenastartuji, když budu nějakou dobu s autem stát.

A.

Příkon jednotky je pouze 0,03 A v klidovém stavu

tzn. pokud máte v osobním voze baterii 12V/45 Ah znamená to, že je baterie schopna napájet 45 hodin zařízení o odběru 1 A

z toho vyplýva, že při odběru 0,03 A vaše baterie vydrží 1500 hodin což je 62,5 dne, cca 2 měsíce. 

Pokud tedy víte, že vozidlo nebudete déle než 2 měsíce používat, určitě je nutné baterii odpojit protože jinak ji jednotka za 2 měsíce vybije na svou funkci, a vy následně nenastartujete. :)

Vzorec pro výpočet jiných hodnot Ah:

Počet dní výdrže baterie = (Ah baterie / 0,03) / 24

Výpočet je pouze orientační - je nutné přihlédnout ke stáří baterie, napájení dalších zařízení (např. imobilizér), vlhkosti a teplotě prostředí atd.

Q?

Problém se zabezpečením webu

A.

Při přihlášení do knihy jízd se mi zobrazuje hláška:

Existuje problém s certifikátem zabezpečení tohoto webu. Co s tím?

Jedná se o hlášení generované vaším prohlížečem, při vysoké úrovni zabezpečení internetu, kterou máte ve vašem počítači nastavenou. Pravděpodobně se mu nelíbí, že jsme certifikát pro zabezpečenou komunikaci SSL nenechali autorizovat u nějaké předražené zahraniční společnosti.

Bez obav pokračujte na náš web (i přesto že vám to vás prohlížeč nedoporučuje).

Vzhled obrazovek různých prohlížečů:

Internet Explorer:

Vzhled Stránky s hlášením o problému s certifikátem

Vzhled Stránky s hlášením o problému s certifikátem

Google Chrom:

Vzhled Stránky s hlášením o problému s certifikátem

Vzhled Stránky s hlášením o problému s certifikátem

Mozilla:

Vzhled Stránky s hlášením o problému s certifikátem

Vzhled Stránky s hlášením o problému s certifikátem

Q?

Jaká je přesnost vyhledané pozice přes GPS?

A.

 

Přesnost měřené pozice je závislá na mnoha faktorech. Obecně platí, že při ideálních podmínkách je přesnost cca 50cm - 1 m. V běžných podmínkách provozu v otevřeném terénu je přesnost cca 3m a v městské zástavbě se může přesnost zhoršit až na cca 5 - 10m. Přesnost měření také závisí na zeměpisné poloze měřeného bodu. Za stejných podmínek bude jiná přesnost v Liberci a jiná v Českých Budějovicích.

Q?

Je možné sledovat pomocí vašeho Black Boxu pouze automobily nebo lze jednotku použít i pro jinou techniku?

A.

Jednotku je možné použít pro jakékoliv zařízení, které je nutné z libovolného důvodu sledovat.

Může se jednat o automobily, ale i o stavební stroje, lodě, vlaky, dopravní prostředky MHD, drahé a vzácné věci, zavazadla, převozy peněz, zboží, dokonce můžete sledovat i pohyb zvířat, lidí a podobně.

Prostě kamkoliv lokalizační jednotku umístíte, tam můžete konkrétní věc sledovat a vidět na monitoru svého počítače nebo na mobilním telefonu.

Q?

Zjistím polohu svého vozu i když právě nejede?

A.

 

Ano, samozřejmě, polohu lokalizační jednotky lze zjistit kdykoliv, v libovolnou denní či noční dobu. Vyhledání sledovaného objektu není nijak závislé na tom zda právě jede, stojí, nebo dlouhodobě parkuje.

Q?

Chybí mi kniha jízd za dnešní den. Kde je problém?

A.

Chybějící kniha jízd je obvykle způsobena výpadky v přenosech dat - jednoduše nám některá poloha z vaseho vozidla nedošla, nebo došla, ale v nesprávném pořadí, nebo se jedná více souřadnic a událostí ve stejném čase - to může být způsobeno několika příčinami:

  • Výpadek v síti operátora
  • Odeslání více informací ve stejném čase
  • Neznámá poloha (GPS se "ztratí")

Vezměme například uvedenou trasu v průběhu dne:
10:00 - 10:30 Praha - Benesov
12:00 - 12:30 Benesov - Praha
13:00 - 14:00 Praha - Pardubice
17:00 - 18:00 Pardubice - Praha

v deset dopoledne sednete do auta a chcete nastartovat, jenže se to povede až napodruhé a vám se to povede udělat shodou okolností ve stejné sekundě, takže váš záznam pak vypadá nějak takhle:

10:00:00 - START
10:00:01 - STOP
10:00:01 - START
.... - JEDE
10:30:00 - STOP

na podobnou situaci (tolik údajů rychle za sebou) nejsou ani síť operátora ani technické možnosti přenosu dat připravené, prostě to nelze technicky doručit na náš server, takže pak ve skutečnosti k nám přijde třeba toto:

10:00:00 - START
10:00:01 - START
.... - JEDE
10:30:00 - STOP

Kniha jízd se generuje přesně podle příchozích informací od START do CIL . Výše uvedený příklad vygeneruje chybu protože chybí CIL v 10:00:01 a proto nelze pokračovat ve zpracovávání knihy jízd, protože nevíme (nemáme informaci) kdy předchozí jízda skončila

Takže se musí počkat na kontrolní seznam souřadnic, který přijde jinou formou než se odesílají data o poloze. Po doručeni souboru se všemi předchozími daty se chybějící souřadnice doplní a výpočet knihy jízd může pokračovat.

Podobná chyba nastane například při parkovaní v garáži, pod mostem, u vysoké zdi nebo domu, v rohu budovy nebo tam kde není dostatečný výhled na oblohu a GPS se "ztratí" pak po nějakou dobu, do vlastní lokalizace, nemůže odeslat žádné souřadnice, protože sama neví, kde přesně je. V tom případě nám chybí informace START. Tato informace o chybějící pozici se opět odešle až společně se všemi předchozími souřadnicemi za uplynulé obdobi.

1, v uvedeném příkladu nebude v knize jízd za daný den žádný záznam až do doby dokud nepiřjde chybějící souřadnice CIL v 10:00:01
2, Pokud se vám to stane ve 13:00 pak první dvě jízdy v knize budou a poslední 2 ne. A opět se čeká do přijetí kontrolních souřadnic.
3, Pokud se vám to stane v 13:15, protože v dolíku za Chlumcem nemá Vodafone signál a přeruší se spojení na cestě do Pardubic, nic se neděje, protože máme i START i CIL a chybi něco mezi, což není žádný problém, a kniha jízd bude úplná - Chybějící informace se pouze doplní později.

Výše uvedené nemá žádný vliv na sledování vozidla v reálném čase v "Aktuálních polohách", protože výpadky jsou v řádu sekund a refresh vaší pozice na obrazovce je v řádu minut, takže uvedený výpadek na obrazovce vůbec nezaznamenáte.

Poznámka:
V některých případech není možné dělat knihu jízd podle obvyklého údaje o otočení klíčku, zejména v podobných případech:

  • Testovací provoz
  • Sledované vozidlo / objekt nemá motor / startování
  • Sledujeme jiné parametry
  • Zvířata, lidé, předměty

V podobných případech je kniha generována podle jiného parametru (například změna rychlosti, registrace otřesu a pod.) vždy v nočních hodinách za předchozí den. Okamžité generování knihy jízd je možné spustit ve vaší administraci takto:

Administrace - Kniha jízd - Další - Generovat knihu

Kniha jízd se vygeneruje do několika minut (ve většině případů do několika sekund), pokud záznamy neobsahují nějakou z výše popsaných chyb.

Pokud knihu jízd za dnešní den potřebujete a ve své administraci ji nenajdete, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat na naši technickou podporu, vždy jsme schopni opravit knihu ručně do několika minut.